courageous conversations
‘Courageous Conversations’ – een nieuw concept
Aanvulling of alternatief
Moedige gesprekken vormen een alternatief voor of aanvulling bij…
- een instrumentele insteek (bv klimaatsurveys; anonieme bevragingen)
- een procedurele benadering (bv klachten; sancties),
- een organisatorische ingreep (bv overplaatsing; ontslag)
- een individuele aanpak (bv coaching; remediëringstraject)
…in het omgaan met moeilijke situaties op de werkvloer.
Deze benaderingen leiden zelden tot duurzame verandering of tot een open en productieve cultuur.
Moedige gesprekken bieden een uitweg waar ook bemiddeling niet meer mogelijk is of niet tot de gewenste verandering heeft geleid.
Preventief: investeren in een open groepscultuur
Uiteraard kan je ook preventief kiezen voor een moedig gesprek.
Hiermee investeer je in het samen leren spreken over de dingen die er toe doen, ook als het wat moeilijker is.
Op deze manier bouw je aan een open groepscultuur en ontwikkelt de groep een collectieve competentie die vandaag meer dan ooit noodzakelijk is: omgaan met verschil en spanning.
Kiezen voor een collectieve benadering
In moedige gesprekken gaan we naar de basis van de dialoog, met als doel: vrij-moedig spreken en nieuwsgierig luisteren naar elkaar.
De kern bestaat uit één of meer begeleide groepsgesprekken. Deze worden grondig en zorgvuldig voorbereid. Waar nodig zorgen we voor extra omkadering en opvolging.
Deze collectieve aanpak biedt je een grote hefboom voor beweging in wat vast is komen te zitten en voor meer openheid in de cultuur van je team of afdeling.
En natuurlijk is dit spannend!
Wanneer je samen de stap zet om onproductieve gewoontes en vastgeroeste patronen onder ogen te zien, bespreekbaar te maken en te onderzoeken, dan kunnen ze veranderen.
Zo kan je als groep, team of afdeling voorbij de beschermingsmechanismen (bv vermijden; zwijgen voor de lieve vrede; pleasen; roddelen) groeien.
In welke situaties zijn moedige gesprekken een goede optie?
- Spannende thema’s die druk zetten en potentieel tot een conflict kunnen leiden
- Openlijke, sluimerende of terugkerende conflicten
- Oud zeer dat energie blijft kosten en zorgt voor zwaarte en een negatieve sfeer
- Vastgelopen situaties die gepaard gaan met frustraties en machteloosheid
- Pijnlijke ervaringen op de werkvloer die mensen en groepen gekwetst hebben
Ben je nieuwsgierig?
Vraag dan vrijblijvend onze folder aan.
“Conflict is rarely just a dispute between two people. Indeed, most workplace conflict is supported either directly or indirectly by many people.
The most common support is through silence, or simply not acknowledging that there is a conflict.
Therefore conflict can only be resolved effectively by the participation of everyone involved in or impacted by it.
This is the reason why so manyt two-person mediations fail. Even if these two people settle their differences, remnants of the conflict often linger that can be a catalyst for future conflict.”
voor wie?
Voor wie zijn moedige gesprekken een goede optie?
Alle groepen in werksituaties die bereid zijn om samen in gesprek te gaan over verschillen, spanningen, conflicten en heftige gebeurtenissen.
Onder andere:
- Directiecomités
- Raden van Bestuur
- Managementteams
- Projectgroepen
- Teams
begin bij de top!
Besef ook dat medewerkers naar de top kijken als het gaat over ‘het goede voorbeeld’ geven. Zelf een moedig gesprek gaan over de thema’s die ertoe doen, is een belangrijk signaal naar de organisatie.
‘Walk your talk’ als het jullie ambitie is om de organisatiecultuur te veranderen.
wat kan een ‘moedig gesprek’ voor ons betekenen?
Een moeilijke situatie of conflict is bespreekbaar en mensen nemen zelf verantwoordelijkheid
Er is een opening naar meer sociale veiligheid op de werkvloer
Er komt zuurstof in de zwaarte en beweging in wat vastzat
Pijnlijke ervaringen krijgen ruimte, zodat mensen het verleden kunnen achterlaten en er sterker uitkomen
Herstel van beschadigde werkrelaties en stapsgewijs weven aan vertrouwen
Veerkrachtige en conflictvaardige groepen en teams in je organisatie
Een productieve cultuur met gezondere dynamieken en meer openheid
Een zorgvuldig voorbereid, moedig groepsgesprek – in een veilig omkaderde context – is dus een goede investering!
Interesse?
Wil je meer weten over de visie, de voordelen, de manier van werken, de aanpak van een gesprek, de toegevoegde waarde van Generative Scribing, de organisatorische aspecten?
Vraag dan vrijblijvend onze folder aan.
Je kunt ook meteen een verkennend gesprek boeken, dan licht ik graag persoonlijk toe hoe ik werk.
“Resilience and maturity refer to the capacity to stay related to challenging moments, like tensions, paradoxes, contradictions and conflict.
Resilience and inner space enable you not to fragment or polarize and to turn challenges into growth.”
Silvia Prins – conflictoloog & peaceful rebel
Sinds 1992 draai ik al mee in de wereld van consultancy, teamcoaching en opleiding. Hiervan ben ik ruim 17 jaar actief geweest als bemiddelaar in groepen en organisaties en als docent in diverse bemiddelingsopleidingen.
De laatste 8 jaar specialiseerde ik me in trauma en helende, verbindende processen in groepen.
Met een uniek profiel als klinisch én organisatiepsycholoog, bied ik je als begeleider het beste van twee werelden.
Ik geloof in de kracht van eenvoud. Gewoon van mens tot mens spreken met elkaar, hoe moeilijk dat soms ook lijkt in de stress en complexiteit van conflicten.
Het zijn vooral mijn visie, ervaring, levenswijsheid, mensgerichtheid en mijn enthousiasme die maken dat ik dit soort werk met vertrouwen doe.
Graag begeleid ik jou en je organisatie of team een stukje op weg.
Voor een beklijvend groepsgesprek met ‘Generative Scribing’ werk ik samen met Anje Claeys (zie hieronder).
Nele De Meyer – begeleider & bemiddelaar
Ik ben opgeleid door Silvia als bemiddelaar in organisaties en volg als collega ook regelmatig haar opleidingen.
Ik ben cultureel antropoloog en woonde en werkte op verschillende plaatsen op de wereld. Dit gaf mij de kracht om onbevangen te luisteren en te kijken naar wat mensen doen en vertellen. Om hen echt te horen in waar ze vandaan komen.
Als begeleider van moedige en verbindende groepsgesprekken versta ik de kunst om mensen hun eigen kracht te laten vinden in wat ze willen uitspreken tegen elkaar. Ik ondersteun hen door spiegels voor te houden en licht te schijnen op wat ze vertellen.
Het is in de diepere lagen van hun verhalen dat mensen elkaar kunnen vinden, op elkaar kunnen aanhaken.
Nele is co-facilitator bij grote groepen. Ze kan ook – waar nodig – extra bemiddelingsgesprekken en andere interventies verzorgen in complexere opdrachten.
anje Claeys – generative scribe
De combinatie van mijn artistiek talent en mijn onderzoekscompetenties (doctoraat, peer-reviewed publicaties, wetenschappelijk onderzoek) is behoorlijk uniek.
Via mijn tekeningen breng ik structuur en orde waardoor helderheid ontstaat. Daarnaast draag ik het proces en hou ik de groep mee vast waardoor de facilitator er niet alleen voor staat.
Ik ben actief als kunstenaar waardoor de tekeningen die ik maak een artistieke kwaliteit krijgen wat een extra waarde oplevert.
Ik ben narratief opgeleid, wat betekent dat ik werk vanuit het post-modernistische gedachtengoed waarin documenteren wordt ingezet om de ‘sense of coherence’ van de betrokkenen te vergroten.
Mijn werk leidt tot diepgaande verankering en impact. Het verduurzaamt processen en trajecten en heeft een effect dat lang nawerkt. Ideaal dus voor veranderingstrajecten van individuen en teams.
Projecten van Circles for Connection
Conflicthantering – groepsmediation – moedige gesprekken – teambegeleiding
Adem – AG Kinderopvang Antwerpen – Annunciaten vzw – APOJO Aan huis – BioForum – CAW Oost Brabant – Colruyt Group – De Bolster vzw – De Groene Kans vzw – De Wissel – Disha Groep – Dr Guislain – Emmaüs – EQUINET – European Cultural Foundation (NL) – Examencommissie – Federatie Steinerscholen – Femma – FIOLA – Gemeentelijke basisschool Leefdaal – IDEWE – Jongerenwelzijn Gent – KANTAR – KU Leuven – Kunst Werk – Levanto – LEVL – Mathieu Gijbels – Mediafin – MIVB/STIB – Proximus – Reakiro – Reuma netwerk – Scholengroep Vorselaar – SONY – Stedelijke Basisschool De Burgstraat – Spectrum – Spit vzw – Stad Hamont-Achel – Stedelijk Onderwijs Antwerpen – CLB Interculturele Bemiddelaars – STUK Kunstencentrum vzw – Syntra – Ter Heide – Ter Loke – Ter Wende – Tonuso vzw – TRIAS – Tweeperenboom – Ubuntu4U – UNIA – Unipat VO – Universiteit Antwerpen – Universiteit Gent – UZ Gent – VCLB Leuven – VCLB Oost Brabant – VDAB Sociale Partners – Vlaamse Overheid AGO – Vlaamse Overheid GDPB team – Vlaamse Overheid Agentschap Inspectie RWO – Vlaamse Overheid, preventieadviseurs psychosociale – Vlaamse Overheid Vlaamse Overheid LNE – Vlaamse Overheid MOW – Vlaamse Overheid VLAIO – VTB – VVOB – WCZ Tervuren – WGC De Vaart – YUNECO
“Bij conflicten zit de onderdrukte energie van fricties, frustraties en opgekropte emoties in de onderstroom.
Dat is de paradox. Hoe werken met de vernietigende en verbindende kracht van conflicten?
Hoe kun je de energie kanaliseren, zodat ze niet tot ontploffing en destructie leidt, maar tot verandering en verbinding?”