Vlucht in de gezondheid?
Tijdens de Corona periode begon het me op te vallen. Heel wat conflicthanteringstrajecten in organisaties vielen stil, eindigden abrupt of verzandden.
Voor de één waren de eerste voorzichtige gesprekken voldoende om weer verder te kunnen. De ander liet gewoon niets meer horen. En weer een andere organisatie mailde dat ze zelf wel vooruit konden.
Meestal juich ik het toe: organisaties die wakker schieten. Leidinggevenden die hun verantwoordelijkheid nemen! Teams die in hun kracht komen. Een hernieuwd vertrouwen in het eigen kunnen.
Maar er knaagde iets.
Ik houd niet van 'losse eindjes'. Processen die niet of onzorgvuldig afgerond worden blijven hangen bij mij. Het voelt onbestemd en geeft - aan mijn kant - weinig voldoening van mijn werk.
Vanuit deze ervaring en inzichten (lees verder), heb ik ervoor gekozen om organisaties, leidinggevenden en professionals een stevige dosis know-how mee te geven in het Peaceful Rebel traject!
Wat is er aan de hand?
Als er ongrijpbare dynamieken spelen, formuleer ik altijd hypotheses in een poging om betekenis te geven aan wat er mogelijk aan de hand is.
Er zijn uiteraard legitieme en begrijpelijke redenen om tijdens een proces van conflicthantering niet 'door te pakken'. We hebben geen tijd. Het is Corona, dus we stellen het uit. Het budget is beperkt. Het team verandert plots van samenstelling. Er zijn veel zieken.
Toch lijkt er meer aan de hand. Ik begon te vermoeden dat het iets te maken zou kunnen hebben met nét niet dat stapje verder durven te zetten. Stoppen nét voor het te spannend wordt. Op de duikplank staan en aarzelen.
In het proces van conflicthantering, waar mensen het - in een veilig kader en met stevige begeleiding - aangaan met elkaar, gaat dit aarzelen over het moment net voor we echt met elkaar in contact gaan. We staan voor de drempel van vrijuit spreken, durven zeggen wat we te zeggen hebben, samen door de zure appel bijten.
Deze stap durven zetten maakt de weg vrij voor vitaliteit en energie in de ruimte, spontaniteit en authenticiteit in het omgaan met elkaar. Ik heb het al dikwijls meegemaakt hoe er daarna een collectieve uitademing van opluchting merkbaar is...!
En juist op het moment dat er een fundering is gelegd voor het bespreekbaar maken van de spannende thema's, trappen we op de rem.
Daardoor laten organisaties/afdelingen/teams de kans liggen om...
- samen te kijken hoe negatieve dynamieken zijn kunnen ontstaan
- uit te zoeken in welke niet effectieve patronen ze vastzitten
- het conflict ten gronde uit te praten en te verhelderen wat ieder nodig heeft om constructief samen te werken
- andere manieren van omgaan met elkaar te zoeken en te experimenteren met nieuw gedrag
- te bouwen aan een open en productief klimaat
Wat dus blijft liggen is de kans op duurzame verandering en het groeien in conflictvaardigheid voor de toekomst.
Kies voor duurzame verandering: 3 tips
1. Verhelder welke verandering je wilt zien
Bepaal op welke manier je met meningsverschillen, gespannen situaties en conflicten wilt leren omgaan. Wat moet er ànders zijn na een begeleiding? Hoe zie je medewerkers met elkaar omgaan? Hoe gedragen ze zich tijdens vergaderingen? Hoe gaan jullie om met moeilijke situaties in de toekomst? Maak het zo concreet mogelijk.
Bijvoorbeeld: mijn medewerkers durven me tegen te spreken; collega's praten zelf een lastige situatie uit en komen niet langer bij mij ventileren; we geven elkaar regelmatig feedback
2. Durf samen naar het ongemak te gaan en bijt door de zure appel
Zet samen nét een stapje verder dan comfortabel voelt. Op het scherp van de snee zit namelijk het meeste potentieel voor verandering! Duurzame verandering is slechts mogelijk als je door de chaos, het niet weten en het ongemak gaat.
Vertrouw erop dat mensen hun eigen problemen kunnen oplossen en ga er van uit dat een goed voorbereid gesprek dat stevig begeleid wordt een grote kans heeft om tot verheldering, betere afstemming of zelfs creatieve oplossingen te leiden.
3. Kijk met "gepast wantrouwen" naar je team/afdeling/organisatie
Kijk bewust naar hoe je medewerkers met elkaar omgaan, vooral in moeilijkere situaties. Check of je - gaandeweg - werkelijk gedragsverandering ziet. Ga voorbij de eerste indrukken en kijk kritisch welke nieuwe gewoontes en gedragspatronen zichtbaar worden.
Het is bijvoorbeeld niet omdat het gezellig is in de groep, dat er ook meer directe communicatie, ruimte voor verschil of persoonlijke moed en veerkracht is.
Houd jezelf en elkaar scherp!
Copyright 2021 © Silvia Prins. Alle rechten voorbehouden. Artikelen of delen hieruit mogen elders gepubliceerd worden, maar alleen op o.v.v. het copyright en de naam van de website. Dank om me hiervan op de hoogte te stellen.