facilitatie
f a c i l i t a t i e v a n m o e d i g e g e s p r e k k e n
Groepsdynamisch - ontwikkelingsgericht - trauma-geïnformeerd
Voor wie?
Voor alle groepen die samenwerken of met een gedeelde intentie samenzijn en die bereid zijn om in gesprek te gaan over de thema's die ertoe doen.
Leidinggevende organen
Directiecomités, Raden van Bestuur, Managementteams
Functionele groepen
Projectgroepen, stuurgroepen, task forces, consultingbureaus, groepspraktijken
Teams
HR teams, leerkrachtenteams, productieteams, zorgteams, projectteams, onderzoeksteams,...
Groepen verbonden door een gedeelde missie
Co-housing groepen, vrijwilligers vereningen, sportgroepen, vzw's, vrouwencirkels, enz.
wanneer een moedig gesprek organiseren?
- Je krijgt regelgmatig mensen over de vloer die komen klagen en ventileren over anderen en je merkt dat individuele gesprekken niet tot verandering leiden.
- Je vangt signalen op van spanning, ongenoegen, groeiend wantrouwen en onveiligheid en mensen beginnen zich steeds ongemakkelijker te voelen.
- Je voelt aan dat er ruimte gemaakt moet worden voor overweldigende gebeurtenissen, heftige transities of pijnlijk verlieservaringen die nog niet verteerd zijn.
- Je wordt geconfronteerd met breuklijnen of kampen waardoor het risico op polarisatie en disconnectie toeneemt.
- Je kunt niet langer om een conflict heen en beseft dat de verschillen en pijnpunten bespreekbaar gemaakt moeten worden.
- Je bent geschrokken van formele klachten over "grensoverschrijdend gedrag" of "toxiciteit" die aangeven dat de cultuur onveilig is.
- Er is al van alles geprobeerd om een problematische situatie te verbeteren, zoals anonieme bevragingen, individuele coaching, bemiddeling of organisatorische maatregelen, maar je merkt dat dit alles niet echt tot betere samenwerking of gezondere relaties heeft geleid.
Ontdek de verschillende formules hieronder.
“So I think it’s our responsibility as postmodern people to become emotionally mature enough that we can stay present in conflicts and inwardly confront even unpleasant situations.
Because if I distance myself from you then I distance myself from a feeling within me – and I also cast a shadow on you.
Only if I connect to the unpleasant aspect of the situation can I develop.”
ontdek de verschillende formules
1. proactief bouwen aan een open klimaat
open dialoog voor veerkrachtige samenwerking
Bouwen aan een open en veerkrachtige cultuur waar ook oncomfortabele en spannende thema's bespreekbaar zijn.
Investeren in het relationele weefsel, omdat gezonde dynamieken wezenlijk zijn in samenwerken en -leven.
Groeien in de capaciteit om lastige situaties aan te gaan en samen iets nieuws te laten ontstaan dat gaandeweg steeds duidelijker wordt ('emergence').
Leren om constructief om te gaan met verandering, verschil en spanning, omdat dit een collectieve competentie is die vandaag meer dan ooit noodzakelijk is.
Walk your talk!
Hebben jullie als directieraad, management team of Raad van Bestuur de moed om dit gesprek als eerste met elkaar aan te gaan?
Cultuurverandering bij signalen van weerstand, onveiligheid, grensoverschrijdend gedrag en wantrouwen in de organisatie start bij de top!
2. bruggen bouwen bij disconnectie en conflict
De-escalatie van gepolariseerde situaties
Conflicten bespreekbaar maken en de 'potjes open doen', zodat mensen zélf verantwoordelijkheid nemen voor verandering en de collectieve conflictvaardigheid toeneemt.
Negatieve dynamieken de-escaleren en ruimte voor dialoog maken, waardoor er weer aandacht en energie vrijkomt voor constructieve samenwerking.
De breuklijnen van polarisatie, verwijdering en fragmentatie (h)erkennen, zodat een groep deze repetitieve, destructieve patronen kan onderzoeken en nieuwe, bewuste keuzes kan maken.
Investeren in het ontwikkelen van de collectieve conflictvaardigheden, zodat de groep in de toekomst anders omgaat met spanningen en er écht iets verandert.
3. healing circle
herstel en heling bij pijnlijke gebeurtenissen, transities en verlies
Tijd nemen om transities op een bewuste manier te markeren, zodat ze niet onopgemerkt voorbijgaan (bv afscheid van een medewerker; de shift van collega naar leidinggevende; fusie van 2 teams; verhuis naar nieuwe locatie).
Ruimte maken voor gesprek na kwetsende gebeurtenissen, zodat de individuele ervaringen gedeeld en beluisterd kunnen worden en een groep samen naar betekenis kan zoeken.
Relationele kwetsuren herstellen en opnieuw stappen zetten naar verbinding, vertrouwen en veiligheid.
Opnieuw van mens tot mens verbinden via dialoog en rituelen.
Moeilijke ervaringen integreren, zodat je als groep een punt kunt zetten achter een lastige periode.
Collectief leren uit pijnlijke gebeurtenissen, zodat er weer energie vrijkomt en de groep er sterker en veerkrachtiger uitkomt.
“When we become burdened by the stories we tell ourselves about the past, we cannot show up fully in the present; we can’t bring our most essential energy into our work or relationships. (...)
Unhealed trauma damages our capacities for presence and embodiment and harms our ability to relate and connect with others in a healthy way. (...) Trauma breaks relation; it damages human capacities for trust, connection, and mutuality.
When these capacities are injured or destroyed, there is less resilience, and therefore greater vulnerability to additional trauma.”
Mijn visie en werkwijze
Mijn werk start vanuit contact met wat er hier en nu leeft: waar stroomt en waar blokkeert het in de persoon, tussen mensen, in een systeem. Ik probeer voeling te krijgen met wat er nodig is om de 'cracks in the system' bespreekbaar te maken.
Mijn rol zie ik als een hoeder van 'Raumzeit' in groepen. Tijd en ruimte creëren om contact met elkaar te maken en het bewustzijn van het collectieve functioneren te vergroten (bv gewoontes; patronen; verborgen thema's).
Door samen te onderzoeken wat er 'is', wordt de beweging en de verandering vanzelf al ingezet.
Ik werk vanuit een basisvertrouwen in de kracht, het zelforganiserend en het zelfhelend vermogen van groepen, als er voldoende moed, eerlijkheid en een gemeenschappelijke intentie is.
Mijn aanpak is groepsdynamisch, trauma-geïnformeerd en co-emergent.
In mijn werk gaat het niet over het 'oplossen' van problemen of conflicten, maar wel over bewustwording en het bespreekbaar maken van wat er toe doet.
En dit vanuit een ontwikkelingsgerichte insteek met oog voor herstel, heling en het investeren in de veerkracht van samenwerkingsrelaties.
Een paar concrete voorbeelden
Crisismoment en opvanggesprek
De bewoners en verantwoordelijken van een co-housing voeren een moedig gesprek na een zeer stresserende periode die er stevig heeft ingehakt.
Door dit gesprek worden de volgende stappen die gezet moeten worden helder.
exploreren van de onderstroom
Een bestuursraad, die al vele jaren goed funtioneert, kiest ervoor om even stil te staan. Ze delen wat er leeft in de onderstroom en wat er soms in de weg zit van vrij communiceren met elkaar.
Daarna zetten ze stappen om op een transparantere manier om te gaan met de verschillen in de groep en met processen van besluitvorming.
Verteren van een pijnlijk ontslag
Na een noodgedwongen ontslag van een medewerker, beslist de leidinggevende dat het heilzaam zou zijn om samen terug te blikken op deze pijnlijke periode.
Er wordt ruimte gemaakt om te delen hoe het voor iedereen geweest is en met welke vragen ze nog zitten. Hierna komt er weer energie vrij om met zin en energie aan het nieuwe werkjaar te starten.
lessen trekken uit een heftige episode
De personeelsleden hebben een heftige tijd achter de rug: agressieve incidenten, angst en veel stress. Ze hebben nood om samen een punt te zetten achter deze uitputtende periode.
Ze delen hoe het voor iedereen is geweest, wat ieder nodig heeft om de bladzijde om te slaan. We besluiten met een reeks aandachtspunten om in de toekomst op een andere manier om te leren gaan met grensoverschrijdend gedrag.
Interesse?
Contacteer me via mail of via het contactformulier (hieronder).
We plannen een vrijblijvend kennismakingsgesprek (max 30 minuten; online; kosteloos). Dan licht ik graag persoonlijk toe hoe ik werk.
Na 'groen licht' plannen we een voorbereidend overleg met wie er betrokken moeten/willen worden. We bespreken de situatie, jullie vraag en noden, mogelijkheden en de praktische kant van de zaak.
Vervolgens zet ik een concreet voorstel op papier met de stappen in het proces, de doelstellingen, randvoorwaarden voor maximale impact, enz.
We werken met standaardtarieven en helderheid rond de verschillende interventies (bv intakes; voorbereiding; begeleiding) en het kostenplaatje.
Voor not for profit organisaties bieden we aangepaste tarieven aan.
leer zélf moedige gesprekken begeleiden!
In het najaar 2026 start de opleiding:
'Courageous Conversations - Traumasensitief begeleiden van moedige en verbindende gesprekken'
Misschien iets voor jou?
Vrijdag 16 oktober & vrijdag 27 november 2026
"Resilience and maturity refer to the capacity to stay related to challenging moments, like tensions, paradoxes, contradictions and conflict.
Resilience and inner space enable you not to fragment or polarize and to turn challenges into growth."
Silvia als begeleider
Al ongeveer 33 jaar ben ik actief in mijn vakgebied, waarvan 20 jaar in het domein van conflicthantering in organisaties.
Ik werkte jarenlang als erkend bemiddelaar in sociale zaken en als hoofddocent in gelijknamige opleidingen (UCLL, KUL, Mediv).
Als klinisch én organisatiepsycholoog heb ik steeds oog voor het organisatorische (bv structuren; leiderschapsstijl; organisatiecultuur) én voor het menselijke en relationele (bv groepsdynamieken, conflictstijlen en copingmechanismen, traumadynamieken).
In mijn begeleidingswerk breng ik inzichten uit diverse domeinen van expertise samen: organisatieontwikkeling, groepsdynamica en teamontwikkeling, conflicthantering, individuele en collectieve traumaheling.
in deze veelheid en rijkdom van know-how geloof ik steeds meer in de kracht van eenvoud. Gewoon van mens tot mens spreken met elkaar, hoe moeilijk dat soms ook lijkt in de stress en complexiteit van relationele spanning, conflicten en het gebrek aan veiligheid op de werkvloer.
Het zijn vooral mijn visie, ervaring, levenswijsheid, mensgerichtheid en mijn enthousiasme die maken dat ik dit soort werk met vertrouwen doe. Ook mijn persoonlijk werk rond dit thema heeft me versterkt in mijn vak.
Graag begeleid ik jou en je organisatie, team of groep een stukje op weg.
Ik werk afgestemd, discreet en ambachtelijk.
anje Claeys - generative scribe
De combinatie van mijn artistiek talent en mijn onderzoekscompetenties (doctoraat, peer-reviewed publicaties, wetenschappelijk onderzoek) is behoorlijk uniek.
Via mijn tekeningen breng ik structuur en orde waardoor helderheid ontstaat. Daarnaast draag ik het proces en hou ik de groep mee vast waardoor de facilitator er niet alleen voor staat.
Ik ben actief als kunstenaar waardoor de tekeningen die ik maak een artistieke kwaliteit krijgen wat een extra waarde oplevert.
Ik ben narratief opgeleid, wat betekent dat ik werk vanuit het post-modernistische gedachtengoed waarin documenteren wordt ingezet om de 'sense of coherence' van de betrokkenen te vergroten.
Mijn werk leidt tot diepgaande verankering en impact. Het verduurzaamt processen en trajecten en heeft een effect dat lang nawerkt. Ideaal dus voor veranderingstrajecten van individuen en teams.
De bijdrage van Anje biedt je een extra troef: het proces verdiept en je krijgt een visuele reminder van het proces mee!
Nele De Meyer - begeleider & bemiddelaar
Ik ben opgeleid door Silvia als bemiddelaar in organisaties en volg als collega ook regelmatig haar opleidingen.
Ik ben cultureel antropoloog en woonde en werkte op verschillende plaatsen op de wereld. Dit gaf mij de kracht om onbevangen te luisteren en te kijken naar wat mensen doen en vertellen. Om hen echt te horen in waar ze vandaan komen.
Als begeleider van moedige en verbindende groepsgesprekken versta ik de kunst om mensen hun eigen kracht te laten vinden in wat ze willen uitspreken tegen elkaar. Ik ondersteun hen door spiegels voor te houden en licht te schijnen op wat ze vertellen.
Het is in de diepere lagen van hun verhalen dat mensen elkaar kunnen vinden, op elkaar kunnen aanhaken.
Nele is co-facilitator bij grote groepen. Ze kan ook - waar nodig - extra bemiddelingsgesprekken en andere interventies verzorgen in complexere opdrachten.
Projecten van Circles for Connection
Conflicthantering - groepsmediation - moedige gesprekken - teambegeleiding
Abbeyfield - Adem - AG Kinderopvang Antwerpen - Annunciaten vzw – APOJO Aan huis - Avansa - BioForum - CAW Oost Brabant - Colruyt Group - De Bolster vzw - De Groene Kans vzw - De Wissel - Disha Groep - Dr Guislain – Emmaüs – EQUINET – European Cultural Foundation (NL) - Examencommissie - Federatie Steinerscholen - Femma - FIOLA - Gemeentelijke basisschool Leefdaal – Gemeente Wemmel - IDEWE - Jongerenwelzijn Gent – KANTAR - KU Leuven - Kunst Werk – LUCA School of Arts - Levanto - LEVL - Mathieu Gijbels – Mediafin - MIVB/STIB – Proximus - Reakiro - Reuma netwerk - Scholengroep Vorselaar - Stedelijke Basisschool De Burgstraat – Spectrum - Spit vzw - Stad Hamont-Achel - Stedelijk Onderwijs Antwerpen - CLB Interculturele Bemiddelaars - STUK Kunstencentrum vzw – Syntra - Ter Heide - Ter Loke - Ter Wende - Tonuso vzw – TRIAS - Tweeperenboom - Ubuntu4U – UNIA - Unipat VO - Universiteit Antwerpen - Universiteit Gent - UZ Gent - VCLB Leuven - VCLB Oost Brabant - VDAB Sociale Partners - Vlaamse Overheid AGO – Vlaamse Overheid GDPB team – Vlaamse Overheid Agentschap Inspectie RWO - Vlaamse Overheid, preventieadviseurs psychosociale - Vlaamse Overheid Vlaamse Overheid LNE – Vlaamse Overheid MOW - Vlaamse Overheid VLAIO – VTB – VVOB - WCZ Tervuren – WGC De Vaart - YUNECO
“Bij conflicten zit de onderdrukte energie van fricties, frustraties en opgekropte emoties in de onderstroom.
Dat is de paradox. Hoe werken met de vernietigende en verbindende kracht van conflicten?
Hoe kun je de energie kanaliseren, zodat ze niet tot ontploffing en destructie leidt, maar tot verandering en verbinding?”