Publicaties

BemiddelInG voor leidinggevenden

Leidinggevenden worden vaak geconfronteerd met allerlei soorten conflicten in hun team en in de organisatie. Die conflicten kunnen een bron van stress zijn, maar ook een startpunt om verschillen uit te spreken, relaties te herstellen en nieuwe afspraken voor toekomstige samenwerking te maken.

Bemiddeling wordt hoe langer hoe meer erkend als een krachtige manier om te interveniëren in conflicten, zonder een beroep te doen op juridische procedures of autoriteiten die een beslissing van bovenaf nemen.

Deze pocket richt zich specifiek tot de leidinggevende die een bemiddelingsgerichte rol wil opnemen en zich hier grondig op wil voorbereiden. Het boek zorgt voor houvast om zelf op een constructieve manier bij te dragen aan het oplossen van conflicten in je eigen werkomgeving.

(herziene uitgave, 2016)

Wat anderen zeggen over het boek

Deze hernieuwde uitgave is werkelijk een must-read voor elke leidinggevende die op een constructieve wijze conflicten op de werkvloer wil hanteren .

Op een gestructureerde , overzichtelijke wijze  leidt de auteur de lezer door het boeiende landschap van conflicthantering  en krijgt men inzicht hoe bemiddeling daarbij een essentiële rol kan spelen.

Daarbij kadert de auteur conflicten binnen groepsontwikkeling en groepsdynamica  en illustreert de inhoud telkens met concrete praktijkvoorbeelden wat het geheel zeer bevattelijk maakt .

Begrippen als social loafing, collusie of de Abilene paradox  passeren de revue en verduidelijken de complexiteit van interacties bij conflictsituaties .

Omgaan met conflicten is zich op glad ijs begeven maar met deze pocket waarin  zowel theorie als  praktijk aan bod komen heeft men een wegwijzer ter hand om conflicten op de werkvloer als kansen voor ontwikkeling en groei te benutten .

Een pluim voor de auteur die in deze herziene uitgave opnieuw haar rijke expertise op dit boeiende werkdomein vertaald heeft in een bruikbare handleiding voor elke leidinggevende .

Chris De Valck, PhD

Training, Coaching & Consultancy, Worklifebalance

Dit boek helpt leidinggevenden om op een constructieve manier met conflicten aan de slag te gaan. Zo geeft het een heldere inkijk in hoe een conflict een hefboom kan zijn tot ontwikkeling zonder de valkuilen uit de weg te gaan.

Wil je als leidinggevende zelf als bemiddelaar met je organisatie aan de slag gaan, dan zijn er en aantal persoonlijke en situatie kenmerken zoals een oordeelvrije houding en zelf geen betrokken partij zijn. Het vraagt best een portie lef: het is een zachte manier om conflicten te benaderen, maar wel een zeer directe (p. 105).

Het boek van Silvia combineert de ernst van een naslagwerk en de toegankelijkheid van een doe-boek. Kortom, om bij de hand te houden!

Veerle Meurs

Coach, Brioworks

Een boek met zo’n titel (ik werd vooral aangetrokken door de subtitel) trekt me als leidinggevende aan….Als leidinggevende met een persoonlijke voorkeur voor ‘duidelijkheid’ (of lees: het tegenovergestelde van conflictvermijdend) lees ik graag dergelijke boeken. Wat maakt het voor mij een ‘must have’?

Ten eerste leest het als een trein, ten tweede is het een boek met duidelijke structuur en ten derde – dit is wel het belangrijkste argument – het is een boek met INHOUD!

Ik wist nooit goed wat bemiddeling precies was. Wel, het staat er duidelijk in uitgelegd, alsook de verschillende fasen van een bemiddelingsgesprek, verschillende fasen van een conflict en dus ook de nodige interventies afhankelijk van het conflict.

Ik ben blij met de duidelijke boodschap: een conflict is geweldig interessant. Een koude vorm van conflict is niet OK, een warme vorm is een kans… (boodschap: lees het boek als je het verschil wil weten tussen een warm en koud conflict, voor mij was dat nieuw).

Ik ben ook zeer blij met de nadruk op de (mogelijke) rol als leidinggevende zowel in het ontstaan als in het oplossen van conflicten of beter nog hoe een leidinggevende heus wel de rol van bemiddelaar kan opnemen.

Het is ook een ‘terug-grijp-boek’: er staan vragen in die je kan gebruiken, er staan tools in om mee te experimenteren…. een echt handboek: lezen en blijven lezen….

Ilse Van Wijnendaele

Algemeen Coördinator, vzw De Hulster

Teamleiderschap als ambacht

Gids voor het samenwerken mét de verschillen

Hoe begrijpen wat er in een groep gebeurt, zeker in de onderstroom? Hoe omgaan met de spanning van het verschil? Hoe het potentieel van je team optimaal benutten? Hoe teamontwikkeling stimuleren en begeleiden?

In dit boek maak je kennis met verschillende ‘brillen’ om naar een groep te kijken. Je krijgt inzicht in herkenbare teamdynamieken, het emotionele leven van een groep en collectieve beschermingsreacties bij stress en spanning. We gaan ook in op de persoonlijke ontwikkeling van de leidinggevende als één van de voorwaarden voor teamontwikkeling.

De basisfilosofie in dit boek is dat teamleiderschap een “ambacht” is. De ingrediënten zijn: een grondige kennis van de ‘stiel’, een rugzak vol methodieken en interventies en tot slot persoonlijk meesterschap.

Wat anderen zeggen over het boek

Goed dat er nog geschreven wordt over werken in groep.

Nu spreken we van ‘teams’.  Het individu en zijn persoonlijke groei heeft veel aandacht gekregen en het is nu de tijd om het samen-werken-in-groep, en dan vooral met aandacht voor de verschillen, eens op de voorgrond te plaatsen.

Verschillen een plaats geven, ja dat gaat het ambacht van de toekomst worden, om onze diverse en complexe maatschappij verder te laten groeien.

Prof. Em. René Bouwen

KU Leuven

Een knap overzicht van alle denkkaders en methoden rond teams.

Volgens mij zou dit boek gerust kunnen dienen als handboek voor hoger onderwijs – super degelijk uitgewerkt.

De sterke kant van Silvia’s benadering is haar aandacht voor de onderstroom. Het werk is om teams te helpen dingen boven tafel te krijgen – met die mooie vraag: ‘wat leeft er in een team?’

Rudy Vandamme

bezieler van het Ontwikkelingsinstituut

Silvia Prins heeft een werk van grote klasse gemaakt.

Zij biedt kennis over teamwerk, groepsdynamica en teamontwikkeling, gaat in op het persoonlijke meesterschap dat de teamcoach nodig heeft en voegt daar methodieken en interventies aan toe.

De grondtoon is gevormd door een gedegen weergave van theorieën die met grote regelmaat van voorbeelden worden voorzien. Dat leidt tot een dynamisch verhaal. (…)  Onopvallend weeft Prins een enorme diversiteit aan bronnen door de teksten en ze biedt haar lezers zo van heel bruikbare kennis en inzichten die bijdragen aan een genuanceerde blik op de groep/ het team met alle ‘streken’ en mechanismen die eigen zijn aan groepsprocessen. (…)

Prins heeft de gave van het woord en heeft een leesbaar boek en bruikbaar naslagwerk geschreven.

Ellen Kuners of Koenders

Organisatie & Relatie Systeem Coach, Recensie: Tijdschrift voor Coaching

Overige publicaties

Hier vind je een selectie van mijn publicaties. Heb je interesse? Laat het me zeker weten, dan stuur ik je het artikel of hoofdstuk op.

Prins, S., A. Celis & M. De Wulf (2014). Het hart van coaching: coachen vanuit de gestaltvisie. In: Welzijn en zorg in Vlaanderen 2014-2015. Wegwijzer voor de sociale sector. Mechelen: Wolters-Kluwer, pp. 509-526.

Prins, S. & W. Stevens (2012). Van groepsdynamica naar co-creatie voor duurzame samenwerking. Handboek Effectief Opleiden, 58/186, juli.

Prins, S. (2012). Groepsdynamica: de trainingsmehtodiek ontwikkeld door Mich de Baere. Handboek Effectief Opleiden, 57/101, mei.

Prins, S., H. Begeer & W. Strobbe (2012). Co-creatie en participatie: Large Scale Interventions in de praktijk. Tijdschrift voor Ontwikkeling in Organisaties, nr 3, september.

Prins, S. (2010). Bemiddeling in organisaties. Verbindend omgaan met verschil. Pastorale Perspectieven. Special issue ‘Om de lieve vrede. Constructief omgaan met conflicten’. Nr 149, okt-dec, p 30-40.

Prins, S. & J. Hovelynck (2010). Begeleiden van multipartij samenwerking. Handboek Effectief Opleiden, 54/133-54/154.

Prins, S. (2010). From Competition to Collaboration: Dynamics of Direction Setting in Multiparty Collaboration. Journal of Applied Behavioral Science, 46 (3), 281-312.

Prins, S. (2009). Multipartijsamenwerking: de kracht van systemen. Tijdschrift voor Systeemtherapie, Themanummer Organisaties, December, 21 (4), p 239-246.

Bouwen, R. & S. Prins (2008). Multipartij samenwerking als conflicthantering. Forum voor Conflictmanagement, 3, oktober, p 91-98.

Euwema, M., K. Bollen & S. Prins (2008). Mediation in België en Nederland: een wereld van verschil? In Frerks, G. et al (Red.) Mediation is volwassen! Actuele toepassingen en ontwikkelingen, p. 131-141.

Hovelynck, J. & S. Prins (2007). Teamcoaching. Handboek Effectief Opleiden, 44/145, september.

Prins, S. (2007). Samenwerken mét de verschillen: dynamieken in het sturen van multipartij samenwerking. In: Prins, S., S. Schruijer, J. Verboven & K. De Witte (Red.) Diversiteit en vertrouwen in sociale systemen. Leuven: Lannoo Campus, p 57-75.

Prins, S. (2006). The psychodynamic perspective in organizational research: making sense of the dynamics and emotional challenges of collaborative work. Special section: ‘Beyond Positivism and Statistics: Neglected Approaches to Understanding the Experience of Work’, Journal of Occupational and Organizational Psychology, 79, 335-355.

Prins, S., M. Craps & E. Van Rossen (2005). Managing ‘psychological’ boundaries in a collaborative effort: the dynamics of inclusion and exclusion in an integrated study of a river valley. In: Gössling, T., R.J.G. Jansen & L.A.G. Oerlemans (Red.) Coalitions and Collisions. Nijmegen: Wolf Publishers, pp. 255-264.

Prins, S., T. Taillieu & R. Bouwen (2004). Gedistribueerd procesleiderschap in multipartij samenwerking. In: Varwijk, W.G.J.M. & R.M.H.J. van Zijl (Red.) Strategie moet je samen doen. Visies op strategisch management uit theorie en praktijk. Liber Amicorum Professor dr. Michel A.E. Vandeput, Ubbergen: Tandem Felix Uitgevers, pp. 71-87.

Prins, S. (2004). Delen en helen. Verandering en ontwikkeling bij Melanie Klein. In: Wirtz, F. & A. Idenburg-Van Iperen (Red.) Hestia’s haardvuur. Negen vrouwenportretten als inspiratie voor (organisatie-)ontwikkeling en leiderschap. Schiedam: Scriptum, pp. 89-100.